Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Posteate, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: legal@posteate.io

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos para operar el Servicio:

Datos de identificación y contacto

• Nombre
• Correo electrónico
• Foto de perfil (si la proporcionas)

Datos de uso y navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma
• Fecha y hora de acceso

Datos de pago

• Los datos de tarjeta o método de pago son procesados directamente por Stripe. Posteate no almacena datos de tarjetas.

Datos de redes sociales conectadas

• Tokens de acceso OAuth de las plataformas que conectes (Instagram, Facebook, TikTok, X, Threads, etc.)
• Nombre e identificador de las cuentas conectadas

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

• Crear y administrar tu cuenta
• Publicar y programar contenido en tus redes sociales
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de publicación, errores)
• Brindarte soporte técnico

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte comunicaciones de marketing y novedades de Posteate
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros productos y servicios con base en patrones de uso

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias escribiendo a legal@posteate.io en cualquier momento.

4. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para operar el Servicio:

• Clerk — autenticación y gestión de identidad
• Stripe — procesamiento de pagos
• Neon / Vercel — infraestructura y almacenamiento
• Postmark — envío de correos transaccionales
• Plataformas de redes sociales — para publicar el contenido que nos indiques

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a Posteate.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer tus derechos envíanos un correo a legal@posteate.io con:

• Tu nombre completo y correo registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Identificación oficial (solo si hay duda razonable sobre tu identidad)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles y monitoreo de actividad sospechosa. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo de 90 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de las modificaciones.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad o este Aviso, contáctanos en legal@posteate.io.